接客をするにあたって笑顔って大切なんだなあって思いました。今日は買い物に出かけたのですが、ものすごい仏頂面をした店員さんがいたんです。
その店員さんにレジを打ってもらったんですけど、気分が悪くなりました。
いかにも不機嫌そうな顔をしていて、レジの打ち方も雑。「なにをそんなに怒ってるの?なにがそんなに気に入らないの?」って聞きたくなっちゃいましたよ。
笑顔で丁寧な店員さんは、やっぱり感じが良くて気持ちいい気分で買い物ができます。
自分が接客業をする時には笑顔に気をつけたいと思います。お客さんには気持ちよく買い物をしてもらいたいですしね。
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